必恩威亚太有限公司 (PNY Asia) 针对 PNY Asia 产品的原始使用者(original end-user)提供有限度地保固服务。产品必须从授权代理商、系统建置商与经销商处购买才能获得本有限度地保固。有关退货授权要求(RMA request)，您必须连络您所购买的产品之卖方，或在您特定国家内的 PNY Asia 授权经销商。
保固期
有关产品保固期的信息，请参阅包装上说明，或 PNY Asia 网站上的产品概观。在保固期内，若产品于正常使用下发生产品故障，PNY Asia 将在确认后，依其自行决定提供维修或更换服务。若产品已达产品寿命结束 (EOL)，PNY Asia 将安排更换类似或更高阶规格的产品。
如为过保固期产品，PNY Asia 可拒绝提供保固服务。若 PNY Asia 允许产品维修，客户应负责所有 的维修费用。此费用将包含更换零件、测试、人工、运费及税费。所有价格皆以美元或新台币为单位。维修产品的保固期为自维修起三十 (30) 天。
如为委托代工 (OEM) 产品，RMA 须遵循 PNY Asia 的原始销售订单的条件。
终身保固
产品终身保固有效期限至该型号产品寿命结束 (EOL) 为止。本保固支持可依 PNY Asia 的认定，在产品不继续生产后持续一年。如为产品寿命已结束之(EOL) 产品，我们将于 PNY Asia 网站上的产品页面移除型号信息。
* 在美国及加拿大地区，所有产品保固声明皆以 PNY 美国网站 (www.pny.com) 为主
* 在欧洲地区，所有产品保固声明皆以 PNY 欧洲网站 (www.pny.com.eu) 为主
限制
除非将产品退回当地授权代理商或授权经销商，否则不提供任何保固服务。若产品非由 PNY Asia制造，请直接连络购买商店或合作制造商洽询保固服务。产品故障会导致资料遗失、删除、损毁或修改 (日期遗失)。 PNY Asia 对于和产品有关的资料及/或任何其他损失，不论原因为何一概不予负责。我们强烈建议您保持产品上所有资料的备份，作为防止资料遗失的保障。
若产品非由 PNY Asia 制造/生产，请直接连络购买商店或合作制造商洽询保固服务。产品保固为不可转让；透过二手来源购买的产品皆不在 PNY Asia 保固范围中。若您没有保存原始销售凭据，则保固以产品生产日期为准。
就 PNY Asia 认定被以不正当手段造成之产品受损、破裂、产品外盖开启、贴纸卷标或产品机壳受 损，PNY Asia 不提供保固。PNY Asia 的产品保固不包括产品配件部分。
PNY Asia 在本保固规定下的唯一义务是更换或依 PNY Asia 的选择，免费维修产品的故障零件。本保固仅适用于在正常使用的情形下以及依附随之安装指南所安装、维护及操作的产品。若依PNY Asia 自行认定，产品遭不当使用或疏忽、不正确安装、意外受损或以影响产品性能或可靠性的任何方式维修或修改时，则本保固的规定不应适用。
PNY Asia 所贩卖之 SSD (SATA III, PCIe) 产品适用之保固判定原则，除了内文描述之判定方式 (购买凭证日期或产品生产制造日期)，PNY Asia 也因应产品写入总量规格 (Total Bytes Written，TBW) 另说明该数据影响之有限保固条款:
1. PNY Asia 提供的各式 SSD 规格书皆有标注写入总量规格 (Total Bytes Written，TBW)，原则上 TBW 值越⼤，表⽰该产品耐用度越高。TBW 值可以透过官网提供的 SSD Toolbox 软件去换算出所需数据，想要随时了解使用状况可至网站下载 https://www.pny.com/company/support/solid-state-drives。
2. PNY Asia 即日起针对 SSD 保固将以保固期限或写入总量 (TBW)，择一判定是否为保固内 (视何者先到为准)，换言之若产品于保固期间内发现 TBW 值超过个别产品所订定之规格，该 SSD 产品将不予保固维修、换货及分析。
针对显卡系列产品为任何程度、环境因素、非正常目的使用，包括但不限于「挖矿」(例如加密虚拟货币、资料探勘、虚拟货币挖矿)，则本保固不应适用。
免责声明
本保固不适用于因意外事故、滥用、错误处理、生鏽、氧化、不正确安装、修改、不可抗力、不当使用及电 力故障造成之产品故障。此外，开启或损坏产品机壳，或任何物理损伤、滥用或修改产品表面， 应被排除在本保固适用之外。PNY Asia 的产品必须搭配符合业界标准的装置使用。
PNY Asia 在任何情况下对于任何衍生的、间接或意外的损害、利润损失、业务利益损失、商誉损 失或因资料遗失致商业关系受影响，一概不予负责。PNY Asia 对于任何第三方设备受损或故障亦 不负责，即使已事先告知有此可能性。
产品故障会导致数据遗失、删除、损毁或修改 (日期遗失) 或无法删除数据。PNY Asia 对于和产品 有关的数据遗失、数据储存或数据删除，不论原因为何一概不予负责。我们强烈建议您保持产品上所有数据的备份，作为防止数据遗失的保障。
在前揭保固政策所述以外的情况， PNY Asia 不提供服务，亦不承担保固政策中的其他任何默示、明示或附带义务。PNY Asia 的服务义务，请参阅本保固政策。以上保固条款皆为 PNY Asia 唯一且全部的保固范围。本保固政策将取代任何其他口头或书面形式有关保固之承诺。
PNY Asia 可能存取储存在 PNY Asia 产品 中的数据与信息(「顾客信息」)，并且可能在履行本保固 服务过程中知悉储存在产品内的内容。PNY Asia 谨此同意，除 PNY Asia 员工为了提供本产品保固服务之目的而需要存取顾客信息外，未经过您事先书面同意，PNY Asia 将不会向任何第三方揭露任何顾客 信息。
保固请求程序及要求
如为终端使用者，请求保固需要提出证明购买日期的购买文件(收据或发票)及原始包装。所有亚 洲国家(的客户)，请连络您当地的授权代理商或授权经销商安排退货授权 (「RMA」)。若您所在当地区域没有授权代理商或授权经销商，请与我们连络：twcsr@pny.com 或造访我们的网站，网址：www.pny.com.tw。
如为亚洲的授权代理商，请至 www.pny.com.tw 网站，在线填写退货授权 (「RMA」)申请，以取得退货的 RMA 编号。待您取得 PNY Asia 的 RMA 编号后，您必须在三十 (30) 天内寄送 RMA 商品 至 PNY Asia。您需自付单程运送费用。自台湾以外地区运送时，此费用包含运费、关税、海关规 费及税负。所有价格皆以美元为单位。运送至 PNY Asia 的 RMA 商品必须妥善包装以免在运送过程中受损。PNY Asia 的 RMA 编号必须显著地标示在包装外侧。若您未在包装外侧显著地标示 RMA 编号即寄送商品至 PNY Asia，则商品将原封不动地被退还予您。
免费技术支持
若您在使用 PNY Asia 产品时遭遇困难，您可致电或寄送电子邮件直接连络 PNY 技术支持：
亚洲
服务支持：twcsr@pny.com
中国
服务支持：cncsr@pny.com
欧洲
技术支持：tech-sup@pny.eu
美国及加拿大
技术支持：TSupport@pny.com
电话：+1-800-234-4597
如需保固及产品信息，请造访官方网站，网址：www.pny.com.cn。PNY 标志为 PNY Technologies, Inc. 的商标，其他商标皆为个别公司所有。
免费消费者服务专线：800-830-9243 （工作日 9:00 -12:00， 13:00 - 18:00，固定电话）
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