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必恩威亞太有限公司以下簡稱提供終端消費者所購買產品的有限保固服務,其產品必須是來自授權的代理商或經銷商通路所售出的產品。產品皆須退回給該地區的授權代理商或授權經銷商進行保修流程。

 
產品保固期限
產品保固期限請參照各產品包裝盒上的說明或是亞洲官網上產品資訊中的標示說明。
對於保修期內之產品,產品在正常使用情況下出現故障,PNY Asia於檢視產品後視情況決定給予維修或更換服務。若該產品已停產,將會替換規格相似產品或更高階產品。
對於保固期外或不適用保固條款之產品,PNY Asia有權決定是否予以維修或更換零組件。並將就各項維修檢測與更換零組件之服務,酌收檢測及材料費用。付費修復之產品提供修復後30天之有限保固。
對於客製化(OEM)產品,其保固期限將以PNY Asia與客戶的訂單交易內容說明為依據。
 
終身保固定義

產品終身保固的定義:免費保修服務至該產品停產為止,PNY仍會提供免費維修服務或相似產品替換至產品停產後的一年止。已停止生產產品,則會在亞洲官網中的產品介紹頁面,將該產品下架。

*對於北美及加拿大地區,產品保固,請參照美國官網(www.pny.com)公告為主

*對於歐洲地區產品保固,請參照歐洲官網(www.pny.com.eu)公告為主
 
限制條款
僅負責產品的維修與檢測,無提供產品內的資料檔案救援與備份服務,建議於在產品送修之前,請先自行備份產品內的所有資料。產品之實體缺損、外觀損傷、破壞或竄改產品保固、防偽貼紙或品質保證貼紙、產品序號、電子編碼等、或非經授權之維修、自行打開或修改產品外殼者,將喪失產品保固效力。產品本體之外所附屬的配件不適用與產品本體相同的保固。
 
免責條款
產品故障可能導致數據丟失,刪除,損壞或更改。無論原因如何,不負責因任何因素造成產品內的資料遺失,包含送修至的過程中造成的產品不良、損壞或資料遺失。除此之外,在法律允許的最大範圍內,對於任何因產品使用所發生之侵權,間接、附帶的損失,利潤、商業投資及商譽之損失,因資料遺失所造成之損失,或因搭配產品使用之其他設備造成之損壞或故障皆不負賠償責任。
 
上述保固條款為唯一且全部的,將取代所有其它口頭或書面之約定,且未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性或適用於特定目的之保證,不論明示或默示。若特定國家或區域之法令對於產品保固期有最長時間限制,將在法律允許之最大範圍內,對消費者提供技術支援與保固服務。若特定國家或區域法令不允許默示保證責任之排除,僅承認該默示保證責任在明示的保固期限內有效。
 
維修申請方式與要求
 
終端消費者 :
產品保固期限將依據原始購買憑證或發票所標示日期為依據。所有亞洲國家/地區,請聯繫您當地的代理商或經銷商以安排維修授權(RMA)。如果您當地沒有代理商或經銷商,請通過郵件信箱cncsr@pny.com 與我們聯繫或訪問我們的網站www.pny.com.cn
 
亞洲授權代理商 :
請在官網上填寫維修授權申請以獲取維修的編號。一旦您從獲得了號碼,請於30天內將貨物發送回。若超過30天未收到包裹,該維修編號將會被取消結案。
客戶需負責單程運費,包括從境外運輸至PNY Asia的過程中衍伸的運費、關稅和稅費。所有價格皆以美元計算。運往的貨物必須妥善包裝,以防止運輸途中受損。PNY Asia授權的編號必須明確標示在包裹外。如果您將產品發送到,未在包裝明確標示編號,則會以在包裹未拆的情況下退回給您。
 
免費技術支援

如果您在使用PNY產品遇到困難,您可以透過電郵與PNY技術支援聯繫 cncsr@pny.com

 

有關保修和產品資訊請瀏覽官網www.pny.com.cnPNY Asia標識為PNY Technologies Inc. 的商標。其他商標歸其各自公司所有。

 

 

 

 
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